يشهد الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا في تشكيل الطريقة التي نسافر ونعمل ونتواصل بها. إنها مرحلة مثيرة لكل من المسافرين والعاملين الذين تعتمد وظائفهم على قطاع السياحة. لكن التقدُّم لا يُحتسب إلا إذا وصل إلى الجميع. ولذلك، أريد منا في اليوم العالمي للسياحة لعام 2026 أن نتوقف قليلًا للتأمُّل، وأن نتأكد من أن التحول الذي يشهده قطاعنا يسير في الاتجاه الصحيح.

لأنني لا أشك في أن الذكاء الاصطناعي، إذا أُدير بصورة جيدة، يمكن أن يساعدنا في بناء قطاع سياحي أكثر كفاءة وقدرة على الصمود. لكنني أدرك أيضًا أنه لا يمكننا اعتبار ذلك أمرًا مضمونًا. فإذا لم تتم معالجة هذه التغييرات، فإنها قد تؤدي إلى توسيع الفجوة بين أولئك الذين يضعون القواعد الرقمية الجديدة، وأولئك الذين يُتوقع منهم ببساطة اتباعها.

ومع ذلك، فإن التكنولوجيا التي يعتمد عليها قطاع السياحة لا تعمل معًا في كثير من الأحيان كما ينبغي. فلا تزال أنظمة الحجوزات والمدفوعات والبيانات منفصلة عن بعضها البعض.

ولذلك، نعلن اليوم التزامنا بربط ما هو منفصل، وبناء قطاع سياحي تعزز فيه التكنولوجيا قدراته، وتمسُّ فيه فوائدها سبل عيش الجميع، وهذا هو المستقبل الذي يستحق أن نسافر نحوه. وأنا على يقين من أنكم تتفقون معي.

شيخة ناصر النويس

الأمين العام لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة