أعلن فندق ريتز-كارلتون الدوحة عن اختيار “Hotelier Middle East” للمدير العام للفندق كارلو جافاخيا، ضمن قائمة أفضل مدير عام في الشرق الأوسط لعام 2024 حيث يأتي هذا الترشيح تقديرًا لقيادته الاستثنائية وإنجازاته الملهمة، والاحتفاء بتأثيره الإيجابي على الجميع في ظل النجاح المستمر للفندق على المستويين المحلي والعالمي.

تضم القائمة النهائية أفضل 100 مدير عام في المنطقة، حيث يتم اختيار المرشحين بناءً على إنجازاتهم المميزة خلال الإثني عشر شهرًا الماضية، وهو ما يفسر سبب ترشيح كارلو جافاخيا لهذه الجائزة، فهو يتمتع بفكر شمولي يمزج بين تحقيق النتائج العملية ورضا الموظفين، ويتجاوز كل الحدود للارتقاء بتجارب الضيافة الفاخرة ليصل بها إلى آفاقٍ جديدة.

وبهذه المناسبة، أعرب كارلو جافاخيا عن سعادته بالوصول إلى القائمة النهائية، قائلًا: “إنه لشرف كبير للغاية أن يتم تقدير جهودي وعملي وتكريمي من خلال ترشيحي لأكون ضمن قائمة أفضل مدير عام في الشرق الأوسط؛ حيث لا يخفى على أحد شدة التنافس في قطاع الضيافة. ولذلك فأنا أشعر بالسعادة والامثتنان لوجودي ضمن هذه القائمة بجانب 99 مدير عام محترف. ومن هنا، أود أن أشكر فريقي على دعمهم المتواصل الذي مكننا من تحقيق رؤيتنا المشتركة من خلال تنفيذنا معًا استراتيجيات وفعاليات مبتكرة وفعَّالة”.

وعلى صعيد الجوائز، تمكن فندق ريتز كارلتون الدوحة من إثبات استحقاقه للتقدير العالمي حيث تمكن من حصد مجموعة من الجوائز المرموقة، إذ حصل على لقب أفضل فندق في الشرق الأوسط للسنة الثانية على التوالي، ونال المركز الثاني كأفضل فندق في العالم ضمن جوائز اختيارات القراء في مجلة كونديه ناست ترافيلر (Condé Nast Traveler) لعام 2024، وهو إنجاز غير مسبوق في تاريخ الفندق الذي يمتد لثلاثة وعشرين عامًا. وفي جوائز “Travel + Leisure” لأفضل فنادق العالم لعام 2024، تم تتويجه كأفضل فندق في المدينة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وحصل على المركز الثالث في جائزة أفضل فندق في العالم، وهو ما يعزز مكانته العالمية.

أفضل النتائج

وبعيدًا عن الجوائز، تمكن كارلو جافاخيا من قيادة الفندق لتحقيق أفضل النتائج، حيث سجل الفندق أعلى إيرادات للغرف في قطر خلال عام 2023، وهي سابقة استثنائية في تاريخ الفندق. وفي عام 2024، استمرت الأرقام في الارتفاع والحفاظ على نتائج قوية حتى الآن، بما في ذلك تحقيق أعلى إيرادات للغرف. كما استطاع الفندق الحصول على حصة كبيرة من السوق، حيث يتصدر الفندق السوق المحلي للسنة الرابعة على التوالي.

ومن خلال رؤيته المبتكرة، ساهم كارلو في تحويل فندق ريتز-كارلتون الدوحة إلى وجهة مفضلة للباحثين عن تجربة منتجع فاخرة في المدينة مع ازدياد أرقام مبيعات تجارب الاستجمام والترفيه بفضل مشروع تجديد الشاطئ الذي تمكن من تحويل الأرض القاحلة إلى وجهة استوائية فاخرة تضم 20 كوخ كابانا، وأرجوحة فوق البحر، وتجارب تناول الطعام على الشاطئ. وفي إطار التزامه بالاستدامة، أطلق مشروع “مزرعة وحديقة ريتز كيدز” التي استقطبت الأطفال وعائلاتهم لتمنحهم فرصة التفاعل مع الحيوانات واستكشاف الطبيعة في بيئة عفوية.

مستويات الرضا

وارتفعت مستويات الرضا والسعادة لدى الضيوف والموظفين على حد سواء بفضل الإدارة الحكيمة والرؤية الثاقبة للمدير العام، كارلو جافاخيا، حيث يأتي الفندق باستمرار ضمن أفضل 5 فنادق من مجموعة ريتز-كارلتون العالمية من حيث رضا الضيوف، فضلًا عن خدمة الموظفين الاستثنائية التي تعد أهم مميزات الفندق البارزة.

وحرصًا منه على رفاهية فريقه المتنوع من مختلف الجنسيات، أشرف كارلو جافاخيا على تحسين مزايا الموظفين من خلال منحهم أماكن إقامة من فئة الأربع نجوم مزودة بمرافق ترفيهية وخدمات تنظيف، مما أسهم في زيادة ملحوظة في مستويات رضا الموظفين.

طموح غير محدود

ومن جهة أخرى، ساهم الطموح غير المحدود للمدير العام، كارلو جافاخيا، في تعزيز مكانة الفندق على المستوى الوطني والدولي لعقد الاجتماعات والفعاليات والمؤتمرات والمعارض، مما ساهم بشكلٍ إيجابي في تعزيز إيرادات الولائم، حيث يُعتبر الوجهة المثالية للاحتفالات الفاخرة، فضلًا عن استضافته للعديد من الفعاليات المميزة لمجموعة متنوعة من العملاء المميزين مثل فريق مرسيدس للفورمولا 1، وفريق ويليامز، وبرنامج “زوروا قطر”. كما ساهم فوز الفندق بجائزة أفضل فندق لحفلات الزفاف في جوائز “Travel + Leisure” الهندية لأفضل الفنادق لعام 2023 في تعزيز سمعة الفندق في تنظيم الفعاليات والحفلات.

وتمكن فندق ريتز كارلتون الدوحة من تصدر ساحة الضيافة في قطر، تحت قيادة كارلو جافاخيا وفريقه المحترف الموهوب، حيث يعتبر من أبرز الفنادق في البلاد، والوجهة المفضلة لدى المشاهير والشخصيات المهمة، لما يتميز به من عناية فائقة بأدق التفاصيل.